Vous souhaitez encaisser vous-même le client ? Suivez ce tutoriel vidéo :
Vous souhaitez passer par le système d'encaissement Les Grappes Services ? Suivez ce tutoriel vidéo :
- Dans votre interface Les Grappes Services, cliquez sur l'onglet "Expéditions" dans le menu à gauche.
- Cliquez sur le bouton vert "Créer une expédition" en haut à droite.
💡 Astuce : Vous pouvez consulter la grille des coûts de transport à tout moment en cliquant sur le bouton correspondant en haut à droite de la page.
- Si le client a déjà passé commande via votre e-boutique, il sera déjà enregistré. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "Ajouter un client" à droite et remplissez les informations nécessaires avant de cliquer sur "Valider".
- Ajoutez une adresse de facturation si nécessaire et choisissez le mode de livraison (avec ou sans rendez-vous). Ajoutez des instructions spécifiques et cochez la case si vous souhaitez envoyer le bordereau de livraison par email. Cliquez ensuite sur "Suivant".
Recherchez les références à expédier et indiquez la quantité souhaitée. Vous pouvez aussi ajuster le prix unitaire, ajouter des frais de livraison et inclure des échantillons. Une fois tout complété, cliquez sur "Suivant".
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Option 1 : Les Grappes Services s’occupe de l’encaissement avec des frais de traitement de 7%.
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Option 2 : Vous gérez l’encaissement vous-même. Une fois validé, le mode de paiement ne pourra plus être modifié.
Vérifiez toutes les informations saisies. Si tout est en ordre, cliquez sur "Suivant". Vous pourrez alors choisir l'option d'expédition immédiate ou planifier l'envoi pour une date ultérieure.
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Expédier immédiatement : Cliquez sur "Valider l'expédition".
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Mettre en attente : L’expédition est sauvegardée, vous pourrez la valider plus tard via l'onglet "Expéditions".
Les commandes sont préparées tous les jours ouvrés à 7h du matin, du lundi au vendredi. Pour une prise en charge rapide, assurez-vous de finaliser vos expéditions avant cet horaire.